Za ulazak u osobni račun u Kingmaker Casino potreban je aktivan račun i ispravni podaci za prijavu. Pristup radi s računala i s mobilnih uređaja, pa korisnik može otvoriti svoj profil preko preglednika na desktopu ili na telefonu bez promjene računa.
Prijava vodi do pregleda stanja, povijesti uplata i isplata te postavki profila. Na hrvatskom tržištu najpraktičnije je koristiti isti račun na svim uređajima, jer se podaci sinkroniziraju unutar jednog profila i ne traže zasebnu registraciju za mobilni pristup.
Na stranici za prijavu odaberite opciju za obnovu lozinke, upišite e-mail koji ste koristili pri registraciji i slijedite poveznicu iz poruke. Ako poruka ne stigne u nekoliko minuta, provjerite neželjenu poštu i ponovno zatražite novu lozinku.
Provjerite jeste li unijeli iste podatke koje ste koristili pri registraciji, bez razmaka i s točnim velikim i malim slovima. Ako i dalje ne prolazi, obrišite spremene podatke u pregledniku i pokušajte ponovno ili koristite opciju za obnovu lozinke.
Da, prijava radi na mobilnom pregledniku na iOS i Android uređajima. Otvorite službenu stranicu, odaberite prijavu i unesite svoje podatke kao na računalu.
Pričekajte neko vrijeme pa pokušajte ponovno ili odmah resetirajte lozinku. Ako je račun dodatno ograničen zbog sigurnosne provjere, kontaktirajte podršku i pripremite podatke za potvrdu identiteta.
Ako uređaj koristite samo vi, možete ostati prijavljeni, ali se nakon igranja odjavite zbog sigurnosti. Na zajedničkom ili javnom računalu uvijek se odjavite i zatvorite preglednik.
Prvo provjerite internetsku vezu i pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku. Ako problem traje, cache i kolačići često riješe učitavanje, a ponekad pomaže i kratko čekanje jer je pristup privremeno opterećen.
Nakon prijave Kingmaker Casino može tražiti provjeru računa prije prve isplate ili nakon neuobičajene aktivnosti na profilu. U Hrvatskoj se to traži radi usklađivanja s pravilima identifikacije igrača i provjere vlasništva računa.
Verifikacija se najčešće pokreće kad igrač zatraži isplatu, promijeni podatke na računu ili otvori novi profil s istim osobnim podacima. Provjera se traži i ako uplata stigne s kartice ili novčanika koji nije na ime vlasnika računa.
Kazino može zatražiti dodatnu potvrdu i nakon većeg broja transakcija ili ako podaci s računa ne odgovaraju dokumentima. U tom slučaju isplata se zadržava dok se dokumenti ne obrade.
| Element | Provjera |
|---|---|
| Ime i prezime | Moraju se poklapati s podacima na računu. |
| Datum rođenja | Potvrđuje punoljetnost i pravo na igranje. |